LEGAL REFERENCE

Perjanjian Akaun s400h Untuk Pemain Malaysia

Ketika anda membuka akaun di s400h, anda bersetuju dengan syarat-syarat kami yang dirancang untuk melindungi permainan anda dan akaun anda. Kami menetapkan garis panduan yang jelas tentang pendaftaran...

Akaun BerpercayaPrivasi DilindungiPembayaran Selamat
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
s400h Perjanjian Akaun s400h Untuk Pemain Malaysia

Perlindungan Akaun dan Tanggung Jawab Pengguna

Semua akaun s400h tertakluk kepada peraturan tempatan di wilayah yang disokong. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kata laluan anda dan semua aktiviti di bawah akaun anda. Kami tidak bertanggung jawab untuk akses yang tidak dibenarkan jika anda gagal melindungi kelayakan log masuk anda. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti untuk memastikan keselamatan akaun. Pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX

diproses mengikut jadual pembayaran kami. Jika anda melanggar syarat kami, kami boleh menangguhkan atau menutup akaun anda tanpa amaran awal.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat dan ketentuan kami, tim sokongan kami tersedia untuk membantu anda memahami polisi akaun dan hak anda sebagai pengguna s400h.

Team online

Sembang Langsung

Hubungi ejen sokongan kami melalui sembang dalam talian untuk pertanyaan segera tentang syarat pembayaran, pembatasan penarikan atau isu keselamatan akaun.

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke alamat emel sokongan kami dan kami akan membalas dalam masa 24 jam dengan penjelasan lengkap tentang polisi yang berkaitan.

Pusat Akaun

Layari bahagian Tetapan Akaun anda untuk mendapatkan salinan polisi akaun penuh, sejarah pembayaran dan dokumen pengesahan yang berkaitan dengan akaun anda.

PERLINDUNGAN DATA ANDA

Cara Kami Menguruskan Maklumat Peribadi dan Keselamatan

s400h mengambil serius privasi akaun anda. Kami menyimpan maklumat peribadi anda dengan enkripsi dan hanya berkongsi data dengan pihak pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit dan penarikan anda. Anda boleh meminta salinan...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami tidak pernah menjual atau berkongsi data dengan pihak ketiga di luar pemproses pembayaran yang disokong.

Keamanan Log Masuk

Anda boleh mengaktifkan pengesahan dua faktor di pengaturan akaun untuk menambah lapisan keselamatan tambahan. Kami mengesyorkan ini untuk semua pengguna yang kerap mengakses akaun mereka.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tujuh tahun untuk kepatuhan kawal selia. Anda boleh mengunduh penyata akaun anda pada bila-bila masa dari halaman Sejarah.

Permintaan Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami miliki tentang anda. Kami akan memproses permintaan ini dalam masa empat minggu.

Penutupan Akaun

Untuk menutup akaun anda secara kekal, hubungi sokongan kami dengan bukti identiti. Semua data akan dihapuskan mengikut peraturan tempatan selepas tempoh retensi tamat.

Perhubungan Privasi

Jika anda mempunyai kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, tulis ke kami di emel privasi kami atau hubungi pejabat perlindungan data dalam bidang kuasa anda.

Syarat dan Ketentuan Akaun Sering Ditanya

Tidak. Setiap orang hanya dibenarkan mempunyai satu akaun s400h yang aktif. Jika kami mengesan akaun pendua, kami akan menangguhkan keduanya dan menahan dana yang ada sehingga verifikasi selesai.

Penarikan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX biasanya selesai dalam dua hingga empat jam. Pemproses pembayaran kami bekerja setiap hari untuk memastikan dana sampai dengan cepat ke dompet anda.

Klik pautan 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk. Anda akan menerima emel dengan pautan tetapan semula yang sah selama satu jam. Buat kata laluan baru dan anda boleh mengakses akaun anda dengan segera.

Ya. Akaun anda tetap milik anda walaupun anda tidak bermain selama berbulan-bulan atau tahun. Kami tidak akan menutup atau memadam data akaun kecuali anda meminta penutupan secara rasmi melalui sokongan.

Ya. Buka Tetapan Akaun dan klik 'Ubah Maklumat Hubungan'. Anda perlu mengesahkan identiti anda sebelum kami mengemaskini maklumat. Proses ini biasanya selesai dalam satu hari perniagaan.

Kami memantau akaun untuk aktiviti yang tidak biasa seperti log masuk dari lokasi baru. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan memaklumkan anda melalui emel dan boleh menangguhkan sementara penarikan sehingga anda mengesahkan identiti.

Kami boleh mengemas kini syarat kami dengan notis kepada anda melalui emel atau pengumuman akaun. Perubahan besar akan diberikan pemberitahuan 30 hari. Terus bermain bermakna anda menerima syarat baharu.